Integritetspolicy

Senast uppdaterad: Idag

Denna integritetspolicy förklarar hur GREELATE INTERNATIONAL LIMITED ("vi", "oss", "vårt") samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller gör ett köp.

Genom att använda denna webbplats godkänner du insamling och behandling av dina uppgifter enligt denna policy.

1. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

A. Uppgifter du lämnar direkt

  • Namn

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Faktura- och leveransadress

  • Betalningsinformation (hanteras säkert av tredjepartsleverantörer)
    (Vi lagrar inte hela kreditkortsuppgifter.)

  • Beställningsinformation (köpta varor, ordervärde, orderhistorik)

  • Meddelanden skickade till kundsupporten

B. Uppgifter som samlas in automatiskt

  • IP-adress

  • Enhetsinformation (webbläsare, operativsystem, enhetsmodell)

  • Loggdata (besökta sidor, klick, tid på sidan)

  • Cookies och spårningstekniker

  • Ungefärlig plats baserat på IP-adress

C. Frivilliga uppgifter

Endast om du själv väljer att lämna dem:

  • Uppgifter vid nyhetsbrevsregistrering

  • Meddelanden i livechatt

  • Produktrecensioner eller feedback

2. Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in personuppgifter genom flera metoder:

A. När du interagerar med webbplatsen

  • När du gör en beställning

  • När du fyller i formulär

  • När du registrerar dig för nyhetsbrev

  • När du skapar ett konto

  • När du kontaktar vår kundsupport

B. Automatiskt genom teknik

  • Cookies (funktionella, prestanda, analys, annonsering)

  • Analysverktyg (t.ex. Google Analytics, Meta Pixel)

  • IP-spårning för säkerhet och bedrägeriprevention

C. Via tredjepartstjänster

  • Betalleverantörer

  • Frakt- och logistikpartner

  • E-post- och marknadsföringsverktyg

3. Varför vi behandlar dina uppgifter (Ändamål + Rättslig grund)

Enligt GDPR måste all behandling av personuppgifter ha en rättslig grund. Vi behandlar dina uppgifter för:

A. Genomförande av köp

Rättslig grund: Avtal

  • Hantera och leverera beställningar

  • Skicka orderbekräftelser och uppdateringar

  • Hantera returer och återbetalningar

B. Kundsupport

Rättslig grund: Berättigat intresse

  • Besvara frågor

  • Lösa problem

  • Ge produktinformation

C. Förbättring av våra tjänster

Rättslig grund: Berättigat intresse

  • Analysera webbplatsanvändning

  • Förbättra användarupplevelsen

  • Förebygga bedrägerier

D. Marknadsföring och kommunikation

Rättslig grund: Samtycke

  • Skicka nyhetsbrev (endast om du registrerar dig)

  • Visa personanpassade annonser (om du godkänner cookies)

E. Juridiska skyldigheter

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse

  • Skattehantering

  • Efterlevnad av lagar

  • Skydd mot bedrägeri

4. Delning av dina uppgifter med tredje part

Vi säljer inte personuppgifter.

Vi delar enbart nödvändig information med betrodda partners:

A. Betalningsleverantörer

  • Stripe

  • PayPal
    (Säker behandling — vi lagrar aldrig hela kortuppgifter.)

B. Frakt- och logistikpartner

  • Leveransbolag

  • Lager- och paketeringspartners

C. Webbplats- och analysleverantörer

  • Shopify (plattformen vi använder)

  • Google Analytics

  • Meta (Facebook/Instagram Ads)

  • E-postverktyg för nyhetsbrev

D. Myndigheter

Endast om det krävs enligt lag.

Alla tredjepartsleverantörer följer GDPR.

5. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

✔ Rätt att få tillgång

Begära en kopia av dina personuppgifter.

✔ Rätt att rätta

Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade.

✔ Rätt att radera ("bli bortglömd")

Begära radering av dina uppgifter, såvida ingen juridisk skyldighet hindrar det.

✔ Rätt att begränsa behandling

Begära begränsad användning av dina uppgifter.

✔ Rätt till dataportabilitet

Få dina uppgifter i ett överförbart format.

✔ Rätt att återkalla samtycke

Gäller marknadsföring och cookies — du kan när som helst avregistrera dig.

✔ Rätt att invända

Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.

För att utöva dessa rättigheter, se kontaktuppgifter nedan.

6. Lagringstid

Vi lagrar personuppgifter endast så länge det behövs:

  • Orderinformation: upp till 7 år (lagkrav)

  • Kundkonton: tills de raderas

  • Nyhetsbrevsdata: tills du avregistrerar dig

  • Analyscookies: vanligtvis 12–26 månader

Efter dessa perioder raderas uppgifterna säkert.

7. Kontaktuppgifter

Kontakta oss vid frågor om integritet eller om du vill utöva dina GDPR-rättigheter:

📧  help@astrid-rum.com
🏢 GREELATE INTERNATIONAL LIMITED
📍 UNIT 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hongkong

Vi svarar på alla integritetsförfrågningar inom 30 dagar.

8. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att följa lagkrav eller förbättra våra rutiner.
Den senaste versionen kommer alltid att publiceras på denna sida.