FAQ

📌 Hvenær fæ ég pöntunina mína?

Vinnslutími er yfirleitt 1–3 virkir dagar og afhending tekur 4–7 virka daga, eftir flutningsfyrirtæki og staðsetningu. Þegar varan er send færðu rakningarnúmer í tölvupósti.

📌 Hvernig get ég fylgst með pöntuninni minni?

Um leið og pöntunin er send færðu rakningarupplýsingar í tölvupósti. Ef tölvupósturinn finnst ekki skaltu athuga ruslpóstsmöppuna (Spam/Junk).

📌 Hvað ef ég fæ ranga vöru eða gallaða vöru?

Hafðu strax samband við okkur með myndum og pöntunarnúmeri. Við leysum málið eins fljótt og auðið er með endursendingu eða endurgreiðslu.

📌 Tekið eru við skiptum?

Við bjóðum ekki upp á vöruskipti eins og er, en þú getur skilað vörunni og gert nýja pöntun ef þú vilt aðra vöru/stærð.

📌 Get ég hætt við pöntun?

Hægt er að hætta við pöntun innan 24 klst. frá kaupum ef hún hefur ekki verið afgreidd. Ef varan hefur þegar verið send er ekki lengur hægt að hætta við.

📌 Hvernig virkar endurgreiðsla?

Þegar við höfum tekið á móti skilavörunni og staðfest ástand hennar verður greiðslan endurgreidd á upprunalegan greiðslumáta innan 3–7 virkra daga.

📌 Hvert skila ég vöru?

Hafðu samband við þjónustuverið okkar til að fá rétt skilatilvísun og skilaheimilisfang áður en varan er send til baka. Ekki senda vöru til baka án þess að fá staðfestingu fyrst.

📌 Hversu örugg er greiðslan mín?

Öll greiðsla fer í gegnum dulkóðaðar og vottaðar greiðslugáttir, sem þýðir að greiðsluupplýsingar eru alltaf öruggar.

📌 Bjóðið þið upp á afslátt og tilboð?

Já — við erum oft með tímabundin tilboð. Skráðu þig á póstlistann okkar eða fylgdu okkur á samfélagsmiðlum til að missa ekki af afslætti.